1. Veri Sorumlusu

Erpar Otomotiv olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, opel yedek parça ve opel çıkma parça satışında kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda aşağıdaki bilgilendirmeyi yapmaktayız.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Opel yedek parça ve opel çıkma parça satışının gerçekleştirilmesi
• Müşteri ilişkilerinin yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İş süreçlerinin yürütülmesi
• Güvenliğin sağlanması
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Garanti ve iade işlemlerinin takibi

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez bilgileri
• Pazarlama Bilgileri: Tercihler, alışveriş geçmişi
• Araç Bilgileri: Opel model, yıl, plaka bilgileri

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda aktarılabilir:

• Yasal yükümlülükler kapsamında
• Hizmet sağlayıcılarımıza (kargo firmaları, ödeme sistemleri)
• İş ortaklarımıza (sadece gerekli ölçüde)
• Açık rızanızın bulunması durumunda
• Opel çıkma yedek parça tedarikçilerine

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitesi formları
• Telefon ve e-posta iletişimi
• Mağaza ziyaretleri
• Çerezler ve benzer teknolojiler
• Üçüncü taraf kaynaklardan
• Opel yedek parça sipariş formları

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda sayılan (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişiliğiniz aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Hakkı

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için:

• E-posta: kvkk@erparotomotiv.com
• Adres: İstanbul, Türkiye
• Telefon: +90 549 485 99 33
• WhatsApp: +90 549 485 99 33

Başvurunuzda kimlik doğrulama bilgilerinizi belirtmeniz gerekmektedir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:

• Teknik ve idari tedbirler
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Şifreleme ve güvenlik protokolleri
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri
• Opel çıkma parça veri güvenliği protokolleri

9. Güncellemeler

Bu KVKK bilgilendirme metni güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde yayınlanacaktır. Son güncelleme tarihi: 31 Ağustos 2024